Barang yang dibeli dapat ditukar maksimum 3 (tiga) hari sejak barang diterima.

Keadaan barang seperti pertama kali dibeli, hangtag/barcode masih terpasang, belum digunakan dan belum dicuci.

Menyertakan struk pembelian saat melakukan penukaran.

Barang yang ditukar dikirimkan ke cabang toko Ivan Gunawan Prive yang tempat konsumen melakukan transaksi. Cabang Bandung: Jl. Cikapayang No.3, Tamansari, Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat 40132. Cabang Jakarta: The Broadway Kemang, Jl. Benda No.46F, RT.6/RW.4, Cilandak Tim., Kec. Ps. Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12560

Demi alasan kesehatan, produk-produk pakaian dalam, aksesoris, produk dalam kemasan, Make Up IGC tidak dapat ditukar.

Barang dapat ditukar dengan harga yang sama atau lebih mahal.

Peraturan ini hanya berlaku untuk setiap pembelian di store awal product tersebut transaksi.

Ongkos pengiriman barang dari tempat pembeli ke kami = pembeli yang bayar. Dari tempat kami ke pembeli = kami yang bayar

Jika kesalahan di pihak kami (Contoh: Kami salah kirim barang anda) maka ongkos kirim Anda kami ganti 100% (kirim ke penjual dan kirim lagi ke pembeli dua-duanya diganti).

Tidak menerima pengembalian dalam bentuk uang (refund) dengan alasan apapun.